RSS

Akutte hændelser

Ignorer spammail fra violations@au.dk

Kategori: Medium
Tidspunkt: 14-05-2012 12:09:55
Fejl: Ude af drift
Påvirker: Ingen vurderet driftsforstyrrelse
Lokation(er): Alle lokationer / all locations
Status: Hvis du modtager mail fra violations@au.dk skal du blot slette denne. Det er spam, og har intet at gøre med Aarhus Universitet.
Næste opdatering: 18. maj

AU IT HELPDESK

Powerpoint fejler

Kategori: Kritisk
Tidspunkt: 30-04-2012 09:25:45
Fejl: Periodisk udfald
Påvirker: Intranet
Lokation(er): Alle lokationer / all locations
Status: Vi er ved at udbedre fejlen. Fejlen kan for de almindelige bruger, blive udbedret på følgende link: http://blog-skabelondesign.dk/2012/hotfix-problems-introduced-to-microsoft-office-20072010-in-security-update-april-2012/. Alle daglige bruger skulle have fået anvist alternativ til overstående link, eller fået rettet fejlen over vores interne netværk. Auditorier er stadig under fejlrettelse. Ingen indkommet fejl angående undervisningslokaler
Næste opdatering: 11. maj 12:00

cdc@adm.au.dk

Planlagte ændringer

Udskudt: Netværksomlægning IDM

Kategori: Lav
Servicevindue: 10-05-2012 09:00:00 - 10-05-2012 15:00:00
Forventet varighed: et par timer
Fejl: Planlagt vedligeholdelse
Påvirker: IDM
Lokation(er): Alle lokationer / all locations
Status: Netværksomlægning af IDM-servere, så de benytter private ip-adresser.
Næste opdatering: Når omlægningen er foretaget

poj@adm.au.dk

Planlagt vedligeholdelse af flere systemer

Kategori: Kritisk
Servicevindue: 22-05-2012 16:00:00 - 22-05-2012 19:00:00
Forventet varighed: 3 timer
Fejl: Planlagt vedligeholdelse
Påvirker: Servere - SQL/Oracle (fællesadm.)
Lokation(er): Alle lokationer / all locations
Status: Grundet ombygninger i serverrummet i Wienerbygningen, skal vi flytte (midlertidigt slukke) en række servere, som vil berøre Universitetets kort, HR produktion (AUHRA), samt dele af dublerede systemer: SOA, nameservice, coldfusion servere – vi kan ikke udelukke at det vil skabe problemer
Næste opdatering: 22. maj kl. 19

pch@adm.au.dk

Løste problemer

Løst: Planlagt vedligeholdelse af STADS

Kategori: Kritisk
Servicevindue: 16-05-2012 15:00:00 - 16-05-2012 19:00:00
Forventet varighed: 4 timer
Fejl: Planlagt vedligeholdelse
Påvirker: STADS
Lokation(er): Alle lokationer / all locations
Status: Planlagt opdatering af systemet
Næste opdatering: 16-05-2012 19:00

okj@adm.au.dk

Løst: Planlagt driftsforstyrrende vedligeholdelse af Filservices (Lokalt) og FirstClass

Kategori: Kritisk
Servicevindue: 23-05-2012 15:00:00 - 23-05-2012 18:00:00
Forventet varighed: Som anført
Fejl: Planlagt vedligeholdelse
Påvirker: Filservices (Lokalt), FirstClass
Lokation(er): Kasernen (Langelandsgade), Moesgård, Nobelparken (Jens Chr. Skous Vej)
Status: Opdaterer AU IT Driftstatus
Næste opdatering: 24.05 kl. 09.00

peb@adm.au.dk

Løst: Hardware opdatering på SUN systemer.

Kategori: Medium
Servicevindue: 15-05-2012 09:00:00 - 15-05-2012 10:00:00
Forventet varighed: 10 min
Fejl: Planlagt vedligeholdelse
Påvirker: Ingen vurderet driftsforstyrrelse
Lokation(er): SUN
Status: Skift af hardware enhed i disksystem
Næste opdatering: Efter skift

styrup@science.au.dk

Løst: Planlagt vedligeholdelse af Netværk

Kategori: Lav
Servicevindue: 11-05-2012 08:00:00 - 11-05-2012 10:00:00
Forventet varighed: Som anført
Fejl: Planlagt vedligeholdelse
Påvirker: Netværk
Lokation(er): 4215 (Moes)
Status: Opdaterer AU IT Driftstatus
Næste opdatering: 11.05

finn@science.au.dk

Løst: mit.au.dk, WAYF og Digix er ude af drift

Kategori: Kritisk
Tidspunkt: 08-05-2012 10:28:33
Fejl: Ude af drift
Påvirker: AULA, Delphi, Digital eksamen, mit.au.dk, Selvbetjening (mit.au.dk), WAYF
Lokation(er): Alle lokationer / all locations
Status: Vi genstarter systemerne - vi vender tilbage når der er nyt.
Næste opdatering: Kl 14:00

AU IT HELPDESK

Løst: Aros optimering

Kategori: Kritisk
Servicevindue: 08-05-2012 07:01:56 - 08-05-2012 08:00:00
Forventet varighed: 1 time
Fejl: Planlagt vedligeholdelse
Påvirker: AROS, AULA, VIP 1, VIP 2, WAYF
Lokation(er): Alle lokationer / all locations
Status: Optimering
Næste opdatering: 08:00

bmg@adm.au.dk

Løst: IDM UserApplication Server genstart

Kategori: Kritisk
Tidspunkt: 07-05-2012 13:37:56
Fejl: Lange svartider
Påvirker: IDM
Lokation(er): Alle lokationer / all locations
Status: Genstarter UserApplikationServer
Næste opdatering: om 15 min

poj@adm.au.dk

Løst: Telefoniproblemer

Kategori: Kritisk
Tidspunkt: 02-05-2012 00:00:00
Fejl: Periodisk udfald
Påvirker: Telefoni - fastnet (Lokalt), Telefoni - IP
Lokation(er): 1120, 1130, 1135, 1135
Status: Fejlsøgning
Næste opdatering: Torsdag kl. 14

AU IT HELPDESK

Løst: Planlagt vedligeholdelse af STADS

Kategori: Kritisk
Servicevindue: 02-05-2012 15:00:00 - 02-05-2012 18:00:00
Forventet varighed: 3 timer
Fejl: Planlagt vedligeholdelse
Påvirker: STADS
Lokation(er): Alle lokationer / all locations
Status: Ordinært servicevindue med patchning af Stads
Næste opdatering: -

okj@adm.au.dk

Løst: Aurus ikke tilgængelig

Kategori: Høj
Tidspunkt: 30-04-2012 08:00:00
Fejl: Ude af drift
Påvirker: AURUS
Lokation(er): Alle lokationer / all locations
Status: Reetablering af AURUS web- og applikationsserver
Næste opdatering: Torsdag kl. 9:00

tlr@dmu.dk

Løst: PURE, Typo3 & person.au.dk nedbrud

Kategori: Kritisk
Tidspunkt: 02-05-2012 08:34:06
Fejl: Ude af drift
Påvirker: PURE, Typo3
Lokation(er): Alle lokationer / all locations
Status: Undersøger omstændighederne
Næste opdatering: Uvist

AU IT HELPDESK

Løst: Planlagt nødvendig driftsforstyrrelse af Mail, kalender, fil, print, netværk, Trådløs netværk, mit.au, STADS, au.dk og flere andre systemer

Kategori: Meget kritisk
Servicevindue: 02-05-2012 04:00:00 - 02-05-2012 08:00:00
Forventet varighed: ca. 2 timer fordelt over servicevinduet
Fejl: Planlagt vedligeholdelse
Påvirker: AROS, AUHRA, AULA, AURUS, CampusNet, Citrix, CTS, Delphi, Eddi, Filservices (Lokalt), FirstClass, IDM, Internet, Intranet, Kalender (Exchange), Mail & kalender (Ny), Mail (Exchange), mit.au.dk, Navision, Netværk, Nilex, Nilex mailserver, Printservices (Lokalt), PURE, PØS, Scanjour, Selvbetjening (mit.au.dk), Skemaplanlægningssystemet, STADS, Studsurvey, Typo3, VIP 1, VIP 2, WAYF, WEB hoteller hostet af AU IT
Lokation(er): Alle lokationer / all locations
Status: Opdaterer AU IT Driftstatus
Næste opdatering: 02.05 kl. 08.00

henriksen@adm.au.dk

Løst: Skift af hardware

Kategori: Medium
Tidspunkt: 01-05-2012 14:00:00
Fejl: Periodisk udfald
Påvirker: AULA, Selvbetjening (mit.au.dk), Typo3, WAYF
Lokation(er): Alle lokationer / all locations
Status: Udskiftning af kritisk hardware på platformen.
Næste opdatering: 14:30

jfb@adm.au.dk

Løst: Hardware opdatering på NAT systemer.

Kategori: Medium
Servicevindue: 01-05-2012 10:00:00 - 01-05-2012 11:00:00
Forventet varighed: 30 min
Fejl: Planlagt vedligeholdelse
Påvirker: Lokale hardwareændringer
Lokation(er): Alle lokationer / all locations
Status: Skift af redundant kable, der forventes ikke indflydelse på driften.
Næste opdatering: Efter skift

styrup@science.au.dk

Løst: Periodisk udfald på services på NAT systemer

Kategori: Kritisk
Tidspunkt: 30-04-2012 09:38:45
Fejl: Periodisk udfald
Påvirker: Filservices (Lokalt), Lokale web-applikationer, Mail & kalender (Ny), Printservices (Lokalt)
Lokation(er): Alle lokationer / all locations
Status: Er i gang med fejlretning
Næste opdatering: 13:00

styrup@science.au.dk

Løst: Planlagt vedligeholdelse af Navision

Kategori: Medium
Servicevindue: 27-04-2012 13:30:00 - 30-04-2012 09:30:00
Forventet varighed: 68 timer
Fejl: Planlagt vedligeholdelse
Påvirker: Navision
Lokation(er): Alle lokationer / all locations
Status: Opgradering af Navision Stat fra version 5.2 til 5.3
Næste opdatering: Mandag 30.04.2012 kl. 09.00

kha@adm.au.dk

Løst: Planlagt strømafbrydelse på Gl. ASB - Driftsforstyerende - ALLE IT SYSTEMER KAN VÆRE BERØRT

Kategori: Kritisk
Servicevindue: 28-04-2012 06:00:00 - 28-04-2012 14:00:00
Forventet varighed: Som anført
Fejl: Planlagt vedligeholdelse
Påvirker: AURUS, CampusNet, Filservices (Lokalt), Helpdesk.asb.dk, Internet, Lokale web-applikationer, Mail (Exchange), Printservices (Lokalt)
Lokation(er): ASB
Status: Opdatere AU IT Driftststus
Næste opdatering: 28.04.12 kl. 12.00

Peb@adm.au.dk

Løst: SOA cluster node HW fejl

Kategori: Høj
Tidspunkt: 27-04-2012 15:00:31
Fejl: Periodisk udfald
Påvirker: AULA, VIP 1, VIP 2, WAYF
Lokation(er): Alle lokationer / all locations
Status: Genstart pga. hardware fejl i en SOA cluster node.
Næste opdatering: 15:30

bmg@adm.au.dk

Løst: AU IT Helpdesk telefoner er nede

Kategori: Kritisk
Tidspunkt: 26-04-2012 14:35:05
Fejl: Ude af drift
Påvirker: Telefoni - IP
Lokation(er): Alle lokationer / all locations
Status: ...
Næste opdatering: 15:00

AU IT HELPDESK

Løst: Alle telefoner er nede

Kategori: Kritisk
Tidspunkt: 26-04-2012 14:38:27
Fejl: Ude af drift
Påvirker: Telefoni - IP
Lokation(er): Alle lokationer / all locations
Status: ...
Næste opdatering: 15:00

AU IT HELPDESK

Løst: Planlagt vedligeholdelse af Netværk, Trådløs netværk - AUGadget, Trådløs netværk - AUWLAN/ASBVIP m.v. og Trådløs netværk - eduroam (Lokalt)

Kategori: Lav
Servicevindue: 26-04-2012 20:00:00 - 26-04-2012 22:00:00
Forventet varighed:
Fejl: Planlagt vedligeholdelse
Påvirker: Netværk, Trådløs netværk - AUGadget, Trådløs netværk - AUWLAN/ASBVIP m.v., Trådløs netværk - eduroam (Lokalt)
Lokation(er): Nobelparken (Jens Chr. Skous Vej)
Status: Opdaterer AUIT Driftstatus
Næste opdatering: 27.04

henriksen@adm.au.dk

Løst: FirstClass webmail nede

Kategori: Medium
Servicevindue: 25-04-2012 08:00:00 - 25-04-2012 14:00:00
Forventet varighed: 6 timer
Fejl: Planlagt vedligeholdelse
Påvirker: FirstClass
Lokation(er): Alle lokationer / all locations
Status: Flytning af diverse servere
Næste opdatering: Efter flytning

AU IT HELPDESK

Løst: Opdatering af PURE

Kategori: Kritisk
Servicevindue: 25-04-2012 14:00:00 - 25-04-2012 14:30:00
Forventet varighed: 30 min.
Fejl: Planlagt vedligeholdelse
Påvirker: PURE
Lokation(er): Alle lokationer / all locations
Status: Vi opdaterer PURE onsdag den 25. april ca. kl. 14.00-14.30. I perioden vil man ikke kunne logge ind i PURE. Denne opdatering vedrører mindre fejlrettelser.
Næste opdatering: Info opdateres ikke

pht@adm.au.dk

Løst: VPN ude af drift

Kategori: Kritisk
Tidspunkt: 25-04-2012 08:19:59
Fejl: Ude af drift
Påvirker: Netværk
Lokation(er): Alle lokationer / all locations
Status: Vi prøver at finde problemet og lave en genstart.
Næste opdatering: 10.30

AU IT HELPDESK

Løst: AROS, KOKS, PØS, Selvbetjening (mit.au.dk) og Servere - SQL/Oracle (fællesadm.) er ude af drift

Kategori: Kritisk
Tidspunkt: 25-04-2012 09:33:02
Fejl: Ude af drift
Påvirker: AROS, KOKS, mit.au.dk, PØS, Selvbetjening (mit.au.dk), Servere - SQL/Oracle (fællesadm.), WAYF
Lokation(er): Alle lokationer / all locations
Status: Vi genstarter server
Næste opdatering: 10:00

jfb@adm.au.dk
1 2 3 4 5 6 7 8